Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Credi Ya Facil (en adelante "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.crediyafacil.com y de los procesos de solicitud de préstamos personales. Puede contactar al responsable en:

• Correo: contacto@crediyafacil.com
• Telegram: +1 (809) 910-1306
• País: República Dominicana

2. Datos Personales que Recopilamos

CrediYaFacil recopila los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre completo, número de cédula de identidad y electoral, fecha de nacimiento, fotografía de documentos.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia.
• Datos financieros: número de cuenta bancaria, comprobantes de ingresos, historial crediticio (consultado con su consentimiento en las SIC autorizadas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies de sesión (ver sección de Cookies).
• Comunicaciones: registros de conversaciones, correos electrónicos y mensajes intercambiados con la Empresa.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Evaluar y procesar su solicitud de préstamo personal.
• Verificar su identidad y prevenir el fraude.
• Gestionar la relación contractual y el seguimiento de pagos.
• Cumplir con las obligaciones legales de prevención de lavado de activos (Ley No. 155-17).
• Reportar información crediticia ante las Sociedades de Información Crediticia (SIC) autorizadas por la Superintendencia de Bancos.
• Enviar comunicaciones sobre el estado de su préstamo y vencimientos de cuotas.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico (datos anonimizados).
• Cumplir con requerimientos de organismos reguladores y autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en:

• Ejecución contractual: necesario para procesar y gestionar su solicitud de préstamo.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y consulta de historial crediticio en SIC.
• Obligación legal: cumplimiento de normativas de la Superintendencia de Bancos, Ley No. 155-17 (Lavado de Activos) y Ley No. 172-13.
• Interés legítimo: prevención del fraude y protección de la Empresa y sus clientes.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y, una vez concluida, por el período mínimo exigido por la legislación dominicana aplicable (generalmente 10 años para documentos financieros conforme a normativas contables y regulatorias).

Los datos de navegación y cookies se conservan por un máximo de 13 meses.

6. Compartición de Datos con Terceros

CrediYaFacil podrá compartir sus datos con:

• Sociedades de Información Crediticia (SIC): autorizadas por la Superintendencia de Bancos para reporte de comportamiento crediticio.
• Entidades financieras: para la gestión del desembolso y cobro.
• Proveedores de servicios tecnológicos: bajo acuerdos de confidencialidad, para el funcionamiento de la plataforma.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestro servicio.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos conservamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por escrito a contacto@crediyafacil.com indicando su nombre completo, número de cédula y el derecho que desea ejercer. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si no recibe una respuesta satisfactoria, puede acudir a la acción de Hábeas Data ante los tribunales competentes de la República Dominicana, conforme al artículo 70 de la Constitución dominicana y la Ley No. 172-13.

8. Seguridad de la Información

CrediYaFacil implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas las comunicaciones del sitio web.
• Control de acceso restringido a los datos personales.
• Protocolos internos de gestión de incidentes de seguridad.
• Capacitación periódica del personal en protección de datos.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la normativa aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (incluyendo Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel y TikTok Pixel) para mejorar su experiencia de navegación, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizar el servicio.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulte la configuración de su navegador.

10. Modificaciones a esta Política

CrediYaFacil se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.crediyafacil.com/politica-de-privacidad con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.